小さい会社の仕事のモレを防ぐには

会社が小さいうちは、経理や総務、営業という境界も明確ではなく、おのおの兼務であらゆる仕事をしているというのが大半だと思います。小さい会社は、職務分担表といった、ある人がカバーする仕事の範囲をここまで、この人は、あそこまでといったように仕事と責任の所在をはっきりさせていることは稀です。そんなときに注意しなければならないのは、やらなければならない仕事が漏れてしまうことではないでしょうか。例えば、マーケティングは、仕事の努力と成果を図ることで難しく、小さな会社では特定の人にまかせるということはないと思います。あの人に任せたからいいや、と安心しつつ、あの人は、自分の仕事ではないと思っていることがままあるのではないでしょうか？

　そのような場合は、社長が率先垂範して、みんなを巻き込んで、一人一人に注意を引き起こさせる。成果を具体的な指標（訪問回数、問い合わせ回数）に結びつけるといった対策が必要です。